運送與退換貨
我們希望每一次下單都清楚、安心。以下整理配送、簽收與退換貨流程。
配送方式
台灣本島訂單採宅配寄送，現貨商品通常於付款確認後 1–2 個工作日內出貨，配送約需 1–3 個工作日。
- 單筆滿 NT$1,500 享免運
- 未滿額運費 NT$80
- 離島與特殊地區運費依物流報價
訂單追蹤
商品出貨後，我們會以電子郵件通知物流資訊。若超過預計時間仍未收到，請提供訂單編號聯絡客服。
- 客服信箱：[email protected]
- 服務時間：週一至週五 10:00–18:00
退換貨說明
商品到貨後 7 日內，若商品未使用、未拆封且保留完整包裝，可申請退貨。瑕疵或寄錯商品由我們負擔退回運費。
1聯絡客服提供訂單編號與照片
2審核確認客服於 1–2 個工作日回覆
3寄回商品依指示包裝並寄回
4完成退款驗收後 5–7 個工作日完成
請注意
客製化商品、已使用或缺少配件與包裝的商品，恕無法辦理退換貨。詳細情況請先與客服確認。